Обновлено: 10 июня 2026
Это документ о том, как устроено участие в лаборатории письма «Тадам!»: что входит, как платить, что будет, если передумаете, и кто за что отвечает. Мы старались написать его по-человечески — но это полноценный договор (публичная оферта): оплачивая участие, вы принимаете эти условия.
Исполнитель — Мария Мазо, частное лицо, резидент Нидерландов (написать можно на hello@tadam-ai.com) — приглашает родителя или законного представителя ребёнка (дальше — «вы» или «Заказчик») на онлайн-лабораторию творческого письма для детей «Тадам!» (дальше — «Лаборатория»).
За Лабораторию отвечает Исполнитель. Сами встречи ведёт команда проекта — от имени Исполнителя.
Лаборатория — это несколько онлайн-встреч; сколько их и какой они длины, мы рассказываем на странице конкретной Лаборатории и называем до оплаты. Между встречами ребёнок пишет тексты, получает обратную связь команды и работает с ИИ-ассистентом (мы зовём его Роботом) в учебной чат-среде. Робот построен на языковой модели Anthropic Claude.
Лаборатория — групповая. Это значит, что ребёнок видит тексты, сообщения и видео других участников, а они видят его. Группа закрытая: доступ есть только у участников и команды проекта.
Это образовательный проект. Если у ребёнка есть особые потребности (психологические, медицинские, образовательные), о которых важно знать команде, — напишите нам до старта.
Сколько стоит участие, мы сообщим вам до оплаты — назовём цену и подскажем, как удобно заплатить. Та сумма, которую мы вам назвали, и будет вашей.
Оплатить нужно до старта Лаборатории — так мы понимаем, что группа собралась.
Каждая Лаборатория рассчитана на свой возраст — он указан на её странице. Если ваш ребёнок чуть младше или старше — напишите нам до оплаты, обсудим индивидуально.
Мы обязуемся добросовестно провести Лабораторию. Это не гарантия конкретного результата — творческое письмо так не работает. Это наше обязательство честно сделать свою часть.
Мы можем сдвинуть дату или время отдельной встречи, предупредив заранее, — на стоимость это не влияет.
Для участия понадобится компьютер или планшет с интернетом, камерой и микрофоном.
Отказаться можно в любой момент — просто напишите нам на контактный адрес, без объяснения причин. Мы вернём уплаченное за вычетом:
Встреча считается проведённой, если состоялась в назначенное время и длилась не меньше трёх четвертей запланированного времени, — независимо от того, был ли на ней ребёнок. Пропущенную встречу можно посмотреть в записи и обсудить с командой; перенести отдельную встречу нельзя — Лаборатория идёт по общему графику.
По европейскому праву у вас есть 14 дней с момента оплаты, чтобы передумать без потерь. Если к моменту отказа не прошло ещё ни одной встречи — возвращаем всю сумму. А если встречи уже начались (по вашей просьбе — раньше этих 14 дней), вернём всё за вычетом уже проведённых, по формуле выше.
Если Лабораторию отменяем мы — потому что не набралась группа или случился форс-мажор, — возвращаем всю сумму в течение 14 календарных дней.
По договорённости с нами вы можете перенести место ребёнка на следующий поток вместо возврата денег.
Возврат делаем тем же способом, которым была оплата, в течение 14 календарных дней с момента, как подтвердим ваш отказ.
Право на качественную услугу остаётся всегда. Если мы провели Лабораторию не так, как обещали, вы защищены независимо от срока: все Заказчики — голландским потребительским правом, а родители из РФ дополнительно — российским Законом о защите прав потребителей.
Встречи записываются. Записи доступны участникам во время Лаборатории и ещё 3 месяца после её окончания, потом удаляются.
Внутри Лаборатории тексты ребёнка обсуждаются и комментируются командой и группой — это и есть часть услуги. Авторские права на тексты остаются у ребёнка.
Тексты и переписку с Роботом мы храним 1 год после окончания Лаборатории, потом удаляем. Подробнее — в Политике конфиденциальности.
Показывать тексты ребёнка за пределами группы — будущим участникам, в публикациях, презентациях — мы можем только с вашего отдельного согласия, которое вы даёте при оплате и можете в любой момент отозвать. Без этого согласия тексты в таких материалах не используются.
А вот материалы самой Лаборатории — задания, объяснения, наработки Робота — принадлежат Исполнителю. Ими можно пользоваться для своей учёбы, но нельзя копировать, публиковать или передавать другим.
Мы относимся друг к другу с уважением — и участники, и Заказчики, и команда.
Тексты, сообщения и записи других участников нельзя выносить за пределы группы — публиковать, пересылать, выдавать за свои. Это правило одинаково для всех.
Вести собственную запись встреч (видео, аудио, запись экрана) нельзя — на встречах видны другие дети. Для пересмотра есть официальная запись, доступная всем.
Если в группе возникают серьёзные сложности, мы сначала обсуждаем их с вами. В крайнем случае мы вправе исключить участника — тогда возврат за непроведённые встречи делаем пропорционально.
Лаборатория учит творческому письму и работе с ИИ. Мы не гарантируем конкретного результата (см. «Что мы обещаем»).
Мы отвечаем за качество встреч и обратной связи. Если интернет или сторонняя платформа подвели на вашей стороне — по возможности компенсируем пропуск в другой форме. Если сбой случился на нашей стороне и встречу никак не наверстать — делаем пропорциональный возврат за неё.
В остальном наша ответственность ограничена суммой, уплаченной за участие, — кроме случаев, когда закон такого ограничения не допускает.
Данные ваши и ребёнка мы обрабатываем по GDPR / Регламенту (ЕС) 2016/679 и нашей Политике конфиденциальности.
К этому договору применяется законодательство Королевства Нидерландов. Если вы потребитель и живёте в другой стране, за вами сохраняется защита императивных норм законодательства о защите прав потребителей вашей страны.
Возникла претензия — сначала напишите нам: постараемся решить и ответим в течение 4 недель. Если договориться не вышло, спор рассматривается по применимому праву.
По любым вопросам — участие, оплата, отказ, возврат — пишите нам на hello@tadam-ai.com. Отвечаем в течение 4 недель (по оперативным вопросам обычно куда быстрее).